Darba vieta
Viena atsauksme par “Valentīna Ivanova”
-
Anonīms
•PlusiMierīga un estētiski baudāma klīnikas uzgaidāmā telpa. Laipna un jauka sekretāre.
MīnusiZobārste Valentīna Ivanova ir augstprātīga, nelaipna un izturās tā, itkā neieredzētu pacientu jau ienākam pa durvīm, par ko liecina viss- zobārstes grimases, vaipstīšanās, skatiens, runas veids. (Par normālu Labdien! vai Uzredzēšanos! pat nerunājot. Nomurmināšana zem deguna neskaitās.) Pārņem tāda sajūta, itkā viņa grib ātrāk tikt no tevis vaļā un nemaz negrib ielaisties padziļinātā sarunā. Neizskaidro visas nianses, kuras ir nepieciešams zināt pacientam par "labošanas procesā" esošajiem zobiem, ja esot mājās, ar tiem kas notiek (un kas vispār ar tiem varētu notikt...! Piem. ko darīt ja pēkšņi zobs sāk sāpēt vai ko darīt, ja kautkas atkrīt no zoba vai sāk kustēties) un ko tādos gadījumos darīt. Pat tik elementāri nepaskaidro! Sataisa un viss,- staigā tālāk! Nepabrīdināšanas rezultātā, pacients laicīgi nevēršanas pie zobārstes un tādēļ zoba "labojums" ir "jāpārtaisa" un izmaksas jāsedz pacientam... No viņas nav jūtama ieinteresētība un vēlme iedziļināties pacienta problēmā. Atbildes uz jautājumiem ir īsas un skopas. Itkā viņai būtu liels apgrūtinājums kaut ko vispār skaidrot. Nepieņemama ir attieksme pret pacientu - nevis rūpīga un laipna situācijas izskaidrošana, bet gan tāda izturēšanās, itkā pacientam arī būtu jābūt studējušam zobārstniecību un viss jāzin! Nu tā taču nevar izturēties pret klientu!
